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双十一十年引领消费升级数据创纪录

发布时间:2019-05-15 04:26:00

11月11日0时,2018年度双11大促正式拉开帷幕。这是第十届双11大促活动。有专家指出,今年双十一的亮点总体上来讲可以概括为四好+两通,具体包括好货、好玩、好服务、好品质、通全球、线上线下通。双11早已不仅是天猫的节日,更是全中国、全世界的商家与消费者的盛大节日,也是全球商业力量的大巡礼,成为了商业领域的奥林匹克。

数据创纪录

在2017年1682亿元的高基数基础上,2018天猫双11的销售额仍然在创新高。11日0分21秒,2018天猫双十一总成交额超10亿元;02分05秒,天猫双十一总成交额已突破100亿元,再创新纪录;15时49分39秒,2018天猫双11成交额超1682亿元,超过2017年天猫双十一全天交易额。

苏宁大数据显示,截至11日中午12点,其线上订单量同比增长138%。京东方面,11月10日22时56分,京东11.11全球好物节累计下单金额突破1000亿元;11月11日09时36分,京东全球好物节累计下单金额超出去年日;截至14点,累计下单金额超1354亿元。

2017年双十一当天全销售额已达2539.7亿元,同比增长43.50%,其中天猫为1682亿元,同比增长39.35%。电子商务研究中心主任曹磊预测,预计天猫双11今年有望首度超过2000亿元大关。另外,包括京东、苏宁等在内的其他全行业电商平台双11期间大促将超过3000亿元。每年双十一指数级的增长,不断验证一个事实,今年的峰值将是明年的常态。

中泰证券总结认为今年双十一交易额继续保持高速增长,而增长的驱动力正是来自三大变化,包括阿里系生活娱乐业务全面助阵,天猫流量显著提升;消费者双线购物趋势明显,双十一线下渠道再扩军;购物社交化大势所趋,社交+电商模式有望提供较大助力。

另一个值得关注的变化是各大参与双十一大促的平台都在强调品质消费占比提高。京东方面数据显示,本次京东全球好物节中,高端、嵌入式洗碗机、全球购医疗保健品、高端服饰和品等高品质、新奇特爆品热卖,线下各种黑科技加持的零售创新门店和活动受捧,覆盖购物全链条的品质和服务保障,都佐证着高质量消费时代的到来。

商界奥林匹克

2009年夏末,刚成为淘宝商城总经理的张勇为拉动销量推出了双十一。2009年的首次双11,阿里巴巴收入了780万美元;2017年双十一,阿里巴巴的商品销售总价值超过了250亿美元,成为了世界的购物活动之一。张勇将其称之为从造节到商界的奥林匹克。

作为电商造节下的时代产物,双11已经蔓延成为各大电商平台厮杀的主要阵地之一,天猫、京东、苏宁、唯品会等各巨头们自上而下全方位出击。11.11天猫全球狂欢节、11.11京东全球好物节、11.11苏宁全民嘉年华、11.11唯品会不一样的11.11等电商大促即将陆续上演,掀起年底前新消费高潮。

据电子商务研究中心不完全统计,今年双11除天猫、京东、苏宁易购等头部平台外,还吸引了100多家各类电商平台参与,主要包括二线平台的国美、亚马逊中国;社交电商平台拼多多、云集、微店、小红书、蘑菇街、有赞,跨境电商平台速卖通、易考拉海购、洋码头、寺库,垂直平台贝贝、宝宝树、蜜芽,精品电商平台易严选、小米有品,生鲜新零售盒马生鲜、每日优鲜,以及生活服务平台飞猪、美团、携程等。

截至发稿,各大平台数据仍在不断刷新纪录。而不断推高的成交数据,让每年的双11都是一次商业、支付、物流与服务等社会商业基础设施的大考,不断推高商业效能的极限,其中一个关键环节是物流体系。据国家邮政局11月8日发布的预测,预计11月11日至16日期间,全行业处理的邮件、快件业务量将超过18.7亿件。11日至12日将出现络压力峰值,日处理量可能达日常处理量3倍以上。

针对快递旺季服务需求巨大的特点,邮政、快递企业也进行了充分准备。在点、转运中心、车辆、人员等方面,均增加了20%左右的投入,信息系统也进行了针对性扩容。

菜鸟数据显示,11月11日10:36,2018年天猫双11物流订单量超过6.57亿,超过2016年双11全天定单量,比2017年提速8小时13分钟。京东副总裁、京东物流开放业务负责人唐伟表示,根据数据显示京东仓配一体服务当日达、第二天达订单占比达90%。

线上线下出成果

值得关注的是,成交额大增的背后,双10一线上线下联动的生态效应成为各大平台押注的砝码,吸引消费者。

天猫、淘宝、盒马、银泰、饿了么、口碑、飞猪、优酷等阿里巴巴生态业务首次在天猫双十一全面集结。从新零售的战绩来看也颇有成果。11月11日盒马北京连开两店,北京门店数量到达19家,数据显示,11月11日上午11点36分,盒马开门营业仅两个半小时,全国盒马成交额已经超过去年双11全天。

阿里本地生活服务公司作为新军加入天猫双十一,饿了么和口碑联动100万餐饮、水果、鲜花、文娱的本地商家,300万骑手小哥加入,使天猫双十一升级成为涵盖吃喝玩乐、衣食住行的全场景。

阿里提供的数据显示,11月11日开抢前30分钟,近80万用户涌入口碑APP提前购买线下消费套餐,购买笔数超过平常全天3倍;截至上午9点,饿了么新零售定单同比增幅114%、新零售下单用户同比增幅106%。

另外,苏宁易购推出10000店参战双十一,为500万任性付用户提额100亿元,10亿元更好用购物补贴。截至11日12点,带动了线下订单量同比增长52%。

京东还携手60万家线下门店,融合线上线下资源,参战双十一。这些门店包括全国京东之家、京东便利店、京东X无人超市、7FRESH等创新业态。

同时,业内提醒双11已经走到第十个年头,但目前购安全生态不容乐观。11月10日,360发布《2018年双十一购安全生态报告》显示,仿冒购物APP覆盖30万用户,热门电商均难幸免。近一个月内虚假仿冒主流购物APP的数量接近4000个,覆盖装备超过30万个。其中,被仿冒多的购物APP为淘宝,达1148个,覆盖装备数超过17万;其次是拼多多,仿冒数达639个;天猫、京东、美团、唯品会等购物平台都在被仿冒名单前十名。360指出,虚假购物APP与钓鱼站危害类似,存盗取用户账户信息风险,可能酿成财产损失。

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